Практики збору інформації

Ми збираємо різні види інформації, щоб забезпечити вам сучасний і зручний освітній досвід на Welendos Xremax. Деякі дані ви надаєте безпосередньо, наприклад, при створенні облікового запису або заповненні форм, інші — збираються автоматично через файли cookie, аналітичні інструменти чи під час вашої взаємодії з платформою.

Особиста інформація допомагає нам ідентифікувати вас як користувача, адаптувати матеріали під ваш рівень, а також захищати доступ до вашого облікового запису. Ми прагнемо пояснити, які саме дані ми отримуємо й навіщо вони потрібні, щоб ви могли свідомо приймати рішення про їх надання.

Ось основні категорії інформації, які ми збираємо та обробляємо під час вашої роботи з платформою:

• Особисті дані: Це такі відомості, як ім'я, прізвище, дата народження, унікальні ідентифікатори, логін, а іноді — фотографія профілю. Вони потрібні для створення й налаштування вашого облікового запису, а також для персоналізації навчального процесу.
• Контактна інформація: Сюди входять електронна адреса, можливо, номер телефону, а також дані для відновлення пароля чи отримання важливих сповіщень. Ці дані використовуються, щоб підтримувати зв'язок із вами щодо вашого навчання та безпеки облікового запису.
• Технічні й автоматично зібрані дані: Ми отримуємо інформацію про тип пристрою, браузер, IP-адресу, операційну систему, а також про поведінку на сайті (наприклад, сторінки, які ви відвідуєте, час взаємодії, кліки). Це допомагає нам покращувати платформу та вирішувати технічні питання.
• Дані з файлів cookie та аналітики: Файли cookie дозволяють запам'ятовувати ваші налаштування, зберігати прогрес у навчанні, аналізувати популярність курсів і пропонувати релевантні рекомендації. Ми також використовуємо аналітичні сервіси для збору статистики й оптимізації контенту.
• Інформація про оплату та транзакції: Якщо ви купуєте курси чи підписки, ми фіксуємо інформацію про платежі, однак платіжні реквізити передаються лише захищеним стороннім провайдерам і не зберігаються на наших серверах.

Ми не вимагаємо надмірної або чутливої інформації, якщо це не потрібно для навчального процесу. Усі дані збираються відповідно до чинного законодавства та використовуються виключно для освітніх цілей Welendos Xremax.

Як ми обробляємо ваші дані

Ваші дані для нас — це не просто цифри чи записи в базі. Ми використовуємо їх, щоб зробити навчання максимально корисним, безпечним і цікавим саме для вас. Обробка інформації завжди спрямована на розвиток освітніх можливостей та покращення взаємодії з платформою.

Щодня наші системи допомагають автоматично керувати вашими обліковими записами, адаптувати навчальні матеріали під ваш стиль і навіть рекомендувати корисні курси, які можуть сподобатися саме вам. Ми не проводимо автоматизованого прийняття рішень, яке може суттєво вплинути на ваші права без вашої участі.

Далі конкретніше про те, як саме використовуються ваші персональні дані в різних аспектах платформи Welendos Xremax:

• Адміністрування облікових записів: Ми застосовуємо ваші особисті дані для реєстрації, ідентифікації, відновлення доступу, а також для захисту від несанкціонованих дій. У разі змін у вашому обліковому записі ми сповіщаємо вас через офіційні канали.
• Персоналізація освітнього контенту: На основі зібраних даних система пропонує курси, уроки або матеріали, які відповідають вашим цілям, попередньому досвіду та прогресу. Це дозволяє кожному користувачеві отримати індивідуальний маршрут навчання.
• Підвищення якості платформи: Ми аналізуємо знеособлені статистичні дані, щоб зрозуміти, які функції чи розділи користуються попитом, що варто вдосконалити, і як зробити навчання ще зручнішим.
• Забезпечення безпеки: Для захисту ваших даних ми застосовуємо технічні та організаційні заходи, відстежуємо підозрілі дії, блокуємо несанкціонований доступ та працюємо над постійним удосконаленням системи захисту.

Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законом або цією політикою. Усі процеси обробки виконуються з дотриманням принципу мінімізації — тільки ті дані, які дійсно необхідні для якісної роботи платформи.

Інструменти збору даних сторонніх сервісів

Для повноцінної роботи платформи та розвитку освітніх можливостей ми залучаємо зовнішні сервіси, які допомагають нам краще розуміти потреби користувачів і вдосконалювати якість навчання. Водночас, такі сервіси можуть самостійно збирати певні дані про вашу взаємодію з платформою.

Важливо знати: хоча ми контролюємо, які саме інструменти підключаються до Welendos Xremax, кожен із них має власну політику конфіденційності. Ми прагнемо працювати лише з перевіреними та надійними постачальниками.

• Аналітичні сервіси: Ми застосовуємо аналітичні інструменти для збору даних про відвідуваність, тривалість сесій, джерела трафіку та взаємодію з контентом. Це допомагає нам зрозуміти, які теми цікаві користувачам, і робити платформу ще кориснішою.
• Системи управління навчанням: Деякі дані (наприклад, прогрес у курсах чи результати тестів) можуть оброблятися через зовнішні навчальні системи, якщо вони інтегровані на платформі. Це потрібно для більш гнучкого й ефективного навчального процесу.
• Платіжні сервіси: Для оплати курсів ми співпрацюємо з авторитетними платіжними провайдерами. Всі фінансові операції проходять через зашифровані канали, а реквізити не зберігаються на наших серверах. Ми отримуємо лише інформацію про статус платежу.
• Модулі інтеграції й сторонні віджети: Деякі освітні матеріали можуть містити інтеграції з іншими платформами — наприклад, відеохостингами чи сервісами спілкування. У таких випадках варто враховувати політики конфіденційності відповідних сервісів.

Ми уважно підходимо до вибору партнерів і добираємо лише ті сервіси, які дотримуються міжнародних стандартів безпеки даних. Ваші персональні дані залишаються захищеними під час передачі та обробки сторонніми сервісами.

Безпека та конфіденційність даних

Безпека даних — це не просто наша відповідальність, а й щоденна звичка команди Welendos Xremax. Ми постійно переглядаємо наші внутрішні політики, щоб забезпечити захист інформації на всіх етапах її обробки. Впроваджуємо сучасні технічні засоби, а також навчаємо персонал працювати із конфіденційною інформацією відповідально.

Щоб мінімізувати ризики несанкціонованого доступу чи втрати даних, ми застосовуємо комплексний підхід. Він охоплює як фізичний, так і цифровий захист, регулярне резервне копіювання та моніторинг підозрілої активності. Якщо колись станеться інцидент, ми повідомляємо користувачів і вживаємо негайних заходів для відновлення безпеки.

• Шифрування даних: Всі ваші особисті дані передаються лише через захищені протоколи з використанням сучасних алгоритмів шифрування. Це означає, що навіть у разі перехоплення інформації сторонніми особами, прочитати її буде неможливо.
• Обмеження доступу: Доступ до персональних даних мають лише ті співробітники, яким це потрібно для виконання робочих обов’язків. Усі вони підписують угоди про нерозголошення й проходять регулярні тренінги з безпеки.
• Політики зберігання та видалення: Ми не зберігаємо ваші дані довше, ніж це необхідно для виконання освітніх цілей або вимог закону. Після закінчення терміну зберігання інформація видаляється безповоротно.
• Регулярний аудит і тестування: Системи Welendos Xremax періодично перевіряються на наявність вразливостей. Ми також залучаємо незалежних експертів для тестування захисту платформи.

Ваш спокій та довіра для нас мають значення. Ми відкрито звітуємо про наші підходи до безпеки і завжди готові відповісти на будь-які ваші запитання щодо конфіденційності даних.

Посилання на інші сайти

У матеріалах Welendos Xremax ви іноді можете зустріти посилання на зовнішні освітні ресурси, відео чи навіть інші навчальні платформи. Такі посилання додаються виключно для вашої зручності або для розширення навчального досвіду. Проте варто пам’ятати: ми не контролюємо політику конфіденційності сторонніх сайтів і не несемо відповідальності за їхній вміст.

Коли ви переходите за зовнішніми посиланнями, будь ласка, приділіть увагу ознайомленню з їхніми умовами збору та обробки даних. Особливо це стосується випадків, коли ви плануєте створити обліковий запис або залишити особисту інформацію на іншому ресурсі.

Якщо у вас виникають питання щодо безпеки певних сайтів, на які ведуть посилання з нашої платформи, радимо звертатися до їхніх офіційних сторінок із політикою конфіденційності або до нашої служби підтримки.

Оновлення нашої політики конфіденційності

Час від часу ми переглядаємо та оновлюємо цю політику, щоб враховувати зміни в законодавстві чи нові функції платформи. Наша мета — тримати вас у курсі, як саме змінюються підходи до захисту ваших даних. Ми завжди публікуємо найактуальнішу версію політики на цій сторінці.

Якщо оновлення суттєво впливають на ваші права чи способи обробки інформації, ми сповістимо вас через офіційні канали (наприклад, через повідомлення на платформі). Радимо регулярно переглядати цю сторінку, аби залишатися в курсі всіх змін.

Ваше подальше використання Welendos Xremax після внесення змін означає згоду з новими умовами політики конфіденційності. Якщо у вас з’являться питання — пишіть нам, ми завжди на зв’язку.

Підтримка та контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо нашої політики конфіденційності або ви хочете з’ясувати, як саме обробляються ваші дані, ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки. Всі актуальні способи зв’язку наведені у відповідному розділі на нашому сайті.

Ми намагаємося відповідати швидко й детально, тож не вагайтеся звертатися із будь-якими питаннями чи пропозиціями щодо захисту вашої приватності. Кожен запит розглядається індивідуально, і ми докладаємо максимум зусиль для вирішення питань конфіденційності.

Керування вашими даними

Ми завжди підтримуємо ваше право контролювати власну інформацію. У вас є можливість переглядати, оновлювати чи навіть видаляти частину особистих даних через налаштування облікового запису. Деякі операції, наприклад, повне видалення облікового запису, можуть вимагати додаткової перевірки для захисту ваших інтересів.

• Доступ до даних: Ви можете переглядати основну особисту інформацію в особистому кабінеті, а також отримати копію даних на запит через службу підтримки. Усі запити обробляються в розумні терміни.
• Оновлення та виправлення: Якщо якась інформація змінилася або містить помилки, ви можете змінити її самостійно чи звернутися до нас. Ми завжди готові допомогти з коригуванням неточностей.
• Видалення даних: Ви маєте право вимагати видалення облікового запису разом із персональною інформацією. Однак деякі дані можуть зберігатися відповідно до законодавчих вимог або для завершення поточних транзакцій.
• Обмеження обробки: Ви можете вимагати тимчасового блокування обробки деяких даних, якщо, наприклад, триває перевірка їхньої точності або правомірності обробки.

Ми прагнемо бути гнучкими та відкритими, тому всі запити щодо керування даними розглядаються індивідуально. Якщо у вас є особливі побажання щодо обробки власної інформації, обов’язково повідомте нас.

Використання файлів cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері для збереження налаштувань, входу в систему або збору аналітики. Ми застосовуємо кілька типів cookie, щоб зробити навчання зручнішим, а контент — більш релевантним для вас.

• Обов’язкові cookie: Вони забезпечують базову функціональність платформи — наприклад, збереження сесії, авторизацію та захист від шахрайських дій. Без них робота платформи була б неможливою.
• Аналітичні cookie: Ці файли допомагають нам зрозуміти, як ви користуєтеся платформою: які сторінки відвідуєте, на яких етапах виникають труднощі, скільки часу триває навчання. На цій основі ми вдосконалюємо сервіс.
• Функціональні cookie: Вони дають змогу зберігати ваші індивідуальні налаштування, мову інтерфейсу, вподобання щодо тем оформлення тощо. Завдяки їм платформа підлаштовується під ваші потреби.
• Рекламні cookie: Якщо ми коли-небудь будемо проводити рекламні кампанії, ці cookie допоможуть показати релевантну інформацію тим, хто дійсно зацікавлений у навчанні. Однак ми не передаємо ваші дані рекламодавцям без вашої згоди.

Ви завжди можете керувати cookie через налаштування браузера, обмежити їх використання або повністю вимкнути. Проте деякі функції платформи можуть працювати некоректно без обов’язкових файлів cookie.